問與答

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 I.            I.    歷程查詢加值服務說明

                     申請人可使用『歷程查詢加值服務』,申請『個人遊戲歷程紀錄』。

       II.            服務規範:

                                1.            遊戲歷程紀錄為樂意傳播所有,其保存期限為三十天。恕本公司無法提供,逾時查詢遊戲歷程紀錄;若以通信方式查詢遊戲歷程紀錄者,其查詢之時間範圍以郵戳日期往前推算三十天之歷程為限。

                                2.            申請遊戲歷程紀錄及會員帳號證明文件等資料,僅提供協助會員確認或至警察機關報案使用,不得洩露、修改或使用至其他用途,若有違法或造成樂意傳播任何損失,本公司將保留法律追溯權。

                                3.            為了確保申請人之遊戲歷程紀錄的查詢時效,樂意傳播將以『E-mail』或『掛號』或『傳真』的方式寄送資料,若會員於申請時選擇資料以『掛號』寄送,本公司將酌收郵件處理費用。

                                4.            因遭郵政機關退件,或經本公司確認會員資料錯誤造成無法將資料寄達給予會員時,本公司將會主動聯絡會員重新確認聯絡資料,待確認資料無誤後本公司將再次寄發。

                                5.            若申請人所提供之資料有誤導致本公司無法完成加值服務作業,樂意傳播將會於收受資料後七個工作天內主動聯絡,若仍未於七個工作天內聯絡上申請人,或申請人未於寄送資料後十五日內聯絡客服中心確認資料,本公司將該案件視為無效不予處理。

                                6.            為保護他人隱私及相關權益,凡遊戲歷程紀錄資料中涉及第三方遊戲歷程紀錄,本公司都將予以刪除。

                                7.            本公司保留隨時變更、終止、修改各項加值服務條約、內容及最終核發與否之權利。

     III.            收費標準說明:

                                1.            『收費』遊戲(採計時制或月費制等計費標準之遊戲或伺服器)
『歷程查詢加值服務』申請費採以次計算,每次新台幣150元。

                                2.            『免費』遊戲(不採用計時或計月費率表之遊戲或伺服器)
『歷程查詢加值服務』申請費採以次計算,每次新台幣150元。

     IV.            注意事項

                                1.            為保障您的權益,申請『歷程查詢加值服務』時,請您務必詳細閱讀加值服務使用者條約及服務規範;一經申請、付費後,會員於工作期限內得向本公司申請退還款項。但該款項應扣除一定比例之手續費,請申請時特別注意。

                               2.            每份『歷程查詢加值服務』僅限查詢一組遊戲帳號之遊戲歷程紀錄,若要查詢兩組(含)以上帳號歷程,請分別申請。

                                3.            『歷程查詢加值服務』申請查詢期間總計不得超過七天,若有需查詢七天以上的歷程,請分別申請。

                                4.            『歷程查詢加值服務』平均處理工作天為七天。

                                5.            申請『歷程查詢加值服務』之會員基本資料需為申請人所有,若經查證有假冒、造假之實,本公司將視同無效申請,亦不接受退還款項。

 

假如玩家忘記密碼可選取找回密碼的功能,系統將會發送一封確認信到玩家當初所申辦的信箱裡。

Q:那我忘了我當初申辦的信箱怎辦?

 

A:因為我們註冊資料的時候,只需要信箱如果玩家忘記了,那我們也無法確認玩家身分,所以也將不會提供修改密碼的功能,請確實牢記自己的註冊的資訊喔。

如果玩家在遊戲的過程中,使用了任何破壞遊戲的程式而被停權的時候,您可以利用聯絡我們回報被鎖角色名稱遊戲帳號申請複查,我們會將結果透過當初玩家申辦帳號的信箱回報給您結果。

 

提醒您,一旦被稽查人員停權且玩家申請複查未過時,此帳號將永久停權不再釋放!!

目前我們支援的作業系統有xpw7兩種喔。

那你們w8支援嗎?

w8目前有部分電腦是可以執行的,但還是建議用以上兩種作業系統喔。

如果玩家在執行十二之天2的時候,出現以下的訊息請安裝DirectX9以上的版本,並確定所安裝的驅動軟體是否符合自身電腦位元

 

如果還是出現錯誤訊息,麻煩請在安裝Microsoft Visual C++ 2008 SP1 可轉散發套件 (x86)